MEDAN, Waspada.co.id – Terkait dengan hilangnya uang nasabah Bank Sumut secara mendadak, Direktur Utama PT. Bank Sumut Rahmat Fadillah Pohan menegaskan akan tetap melindungi hak-hak nasabah, termasuk mengganti kerugian akibat skimming di Mesin ATM sesuai investigasi yang dilakukan.
“Bank Sumut juga menegaskan terkait dana nasabah yang sempat raib dan telah melaporkannya kepada Bank Sumut, telah seluruhnya dikembalikan,” tuturnya memalui keterangan resminya, Selasa (5/7).
Pihak Bank Sumut memohon maaf kepada Nasabah atas ketidaknyamanan yang terjadi sehubungan dengan maraknya dana nasabah yang raib akibat kasus Skimming di Mesin ATM.
“Kami juga menghimbau masyarakat untuk berhati-hati saat bertransaksi di ATM manapun,” ungkapnya didampingi Direktur Keuangan dan TI, Arieta Aryanti, Direktur Pemasaran ,Hadi Sucipto dan Direktur Kepatuhan, Eksir.
Diketahui, kejahatan skimming adalah kejahatan siber dengan cara menempelkan semacam alat perekam di Mesin ATM sehingga pelaku dapat menggandakan kartu yang sama untuk kemudian melakukan pembobolan rekening nasabah.
“Berdasarkan investigasi kami, nasabah Bank Sumut yang menjadi korban skimming tersebut dilakukan di mesin ATM milik Bank lain yang masih menggunakan magnetic stripe,” katanya.
Bank Sumut senantiasa meningkatkan keamanan transaksinya di Mesin Mesin ATM. “Seluruh mesin ATM Bank Sumut telah menggunakan teknologi terbaru yang hanya membaca chip pada kartu ATM dan tidak lagi menggunakan magnetic stripe yang berpotensi untuk direkam dan digandakan,” jelasnya lagi.
Dikatakan, kejahatan siber (Cyber Crime) seperti skimming di perbankan dapat menimpa perbankan manapun dan telah terjadi di berbagai bank. Bank Sumut dalam hal ini menurut Rahmat juga adalah korban,
Namun Rahmat menjelaskan saat Ini Bank Sumut berusaha melakukan langkah-langkah perbaikan dan antisipasi seperti bekerjasama dengan pihak kepolisian untuk mengusut kejadian tersebut.
“Bagi nasabah yang mengalami kerugian dan kemudian melapor kepada Bank Sumut, setelah dilakukan investigasi, maka Bank Sumut akan segera mengembalikan dana nasabah dalam waktu 1×24 jam apabila terbukti dikarenakan skimming, saat ini total sebesar Rp.2,1 Milyar dana nasabah yang raib telah dikembalikan,” katanya.
Tak hanya itu, Bank Sumut juga mengimbau nasabah untuk selalu waspada seperti tidak menerima bantuan dari orang yang tidak dikenal saat bertransaksi di ATM, menutup dengan tangan saat bertransaksi memasukkan PIN ATM, ataupun mewaspadai pengumuman palsu seperti call center palsu yang menggunakan nomor biasa yang mengatasnamakan call center Bank Sumut.
“Di mana Bank Sumut juga selalu mengingatkan dan menghimbau kepada seluruh nasabah untuk mengganti PIN secara berkala dan agar selalu berhati-hati dan tidak memberitahu informasi pribadi kepada siapapun baik berupa PIN atau data pribadi lainnya,” tandasnya. (wol/eko/d2)
Discussion about this post